الأسئلة
الشائعة
كيف اقوم بطلب منتج من المتجر ؟
1 – اضف المنتجات المرغوبة إلى عربة التسوق .
2 – بعد الإنتهاء اذهب إلى عربة التسوق ، واختر إتمام الطلب .
3 – ادخل المعلومات الخاصة بك ، وحدد موقعاً على الخريطة لتوصيل الطلبات .
4 – اختر طريقة الدفع المناسبة لك ، وقم بتأكيد الطلب .
هل يمكن طلب المنتجات التي نفذت كميتها ؟
نعم ، وسوف نحرص على توفير طلبك وتجديد المنتجات لدينا بشكل دائم ، وبأسرع وقت ممكن .
هل متجر بن قحطان موثق من وزارة التجارة ؟
نعم ، ويمكن الاطلاع على شهادة توثيق التجارة الإلكترونية من المركز السعودي للأعمال اسفل الصفحة .
ماهي طرق الدفع المتوفرة لديكم ؟
يمكن الدفع نقداً وعبر التحويل لحسابات الشركة الرسمية ، ونعمل على إتاحة الدفع عبر البطاقات الإئتمانية .
هل يتم حجز المنتج لحين التحويل لحسابات الشركة الرسمية ؟
نعم ، نقوم بحجز المنتج لمدة يوم لحين التحويل ، وفي حال وجود اسباب تمنع حجز المنتج يتم التواصل مع العميل وتأكيد ذلك .
هل يتم تنفيذ طلبي مباشرة بعد التحويل ؟
نعم ، يتم تأكيد الطلب مباشرة بعد التحويل ولسرعة تأكيد التحويل يمكن ارفاق صورة التحويل لموظف خدمة العملاء .
تم إلغاء طلبي بسبب عدم رفع صورة التحويل ؟
يمكنك التواصل مع فريق خدمة العملاء وارفاق صورة التحويل وسوف يتم تأكيد طلبك مباشرة .